POLÍTICAS DE ALCE CHILE
El cliente es nuestro principal interés
Sabemos que la honestidad es la mejor política en la industria de las compras en línea. Es por eso que hemos diseñado políticas transparentes, generosas y justas para todos nuestros clientes. Continúa leyendo y contáctanos en caso de tener alguna duda
POLÍTICA DE ENVÍOS
Lo que necesitas saber
Buenas noticias! Todos nuestros envíos son con nuestro partner Blueexpres.cl manejamos bajos costos y un servicio full express, acortamos los tiempos y mantenemos la calidad del servicio, rapido y seguro!
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
Las letras pequeñas
En Alce Chile, creemos en la calidad de nuestras prendas, lo que determina totalmente su resistencia en el tiempo, es por eso que no trabajamos con devoluciones, a menos que la falla haya sido detectada por ti, el mismo día que recibiste el producto, de ser así podrás entregarla en un punto Pick up, totalmente gratis.
No tenemos devoluciones por disconformidad en el producto, ya que se detallan todas las características, con contenido fotográfico, materiales, grosor, etc.
POLÍTICA DE GARANTÍAS DE ALCE CHILE
Nuestra política
Nuestras garantias, se fortalecen con la confianza que generamos a nuestros clientes, una vez recibida tus prendas, Polerones, o chaquetas, debes tener precisión en su cuidado, lavar en seco, no utilizar secadora, y el lavado debe ser totalmente delicado, al tratarse de una prenda con bastante contenido de material cordero sintético industrial, debe ser tratado con delicadeza. Puedes contactar a nuestra post venta para saber mas.
NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Tus datos están seguros
Tranquilo, todos tus datos son totalmente confidenciales, nuestra base de datos no es compartida, y tus pagos son seguros y rápidos con la gestión nacional de Transbank con Web Pay Plus.